記事を読む時間がない方のために簡単に結論を載せておきます。

 

 

 

 

「くふうイエタテカウンターの相談場所は一体どこにあるの？」

そんな疑問をお持ちのあなたへ。

この記事では、注文住宅やリフォームをご検討中の方々に向けて、くふうイエタテカウンターの全国の相談窓口やオンライン相談の活用方法について、詳しく解説していきます。

 

くふうイエタテカウンターとは？

まずは、くふうイエタテカウンターがどのようなサービスなのか、基本から見ていきましょう。

 

概要と運営母体

くふうイエタテカウンターは、注文住宅の建築やリフォームを考えている個人向けの無料総合相談サービスです。

運営しているのは株式会社くふう住まい（Kufu Sumai Inc.）で、「住まいにまつわる後悔をなくす」ことをミッションに掲げています。

家づくりの複雑なプロセスで専門的なアドバイスを提供し、あなたの要望に合った住宅会社との出会いをサポートします。

費用が一切かからないのは、利用者にとって大きなメリットと言えるでしょう。

株式会社くふう住まいは、「くふうイエタテ」や「オウチーノ」といった住宅関連メディアも運営しており、住宅に関する幅広い情報網を持っています。

そのため、市場データや広いネットワークを活かした、質の高いアドバイスや多様な住宅会社の紹介が期待できます。

 

主な特徴と利点

くふうイエタテカウンターには、利用者にとって嬉しい特徴がたくさんあります。

 

• 完全無料サービス：相談から住宅会社の紹介まで、全てのサービスが無料で利用可能です。
  これは提携住宅会社からの販売促進費で運営されており、建築費用に紹介料が上乗せされることはありません。

 

• 中立的なアドバイス：アドバイザーは中立な立場からサポートし、無理な営業は一切行いません。

 

• お断り代行サービス：紹介された住宅会社への断りの連絡を代行してくれるため、精神的な負担を軽減できます。

 

• 家族連れへの配慮：多くの店舗にキッズスペースが完備されており、小さなお子様連れでも安心して相談できます。

 

• 広範なサポート範囲：住宅会社選び、予算計画、土地探し、住宅ローン、特定の住宅タイプ（ZEHなど）に関するアドバイスまで幅広く対応しています。

これらの特徴は、家づくりを考える多くの人が抱える悩みに応えるものです。

「無料」「中立性」「お断り代行」の組み合わせは、消費者の不安を理解したサービスモデルと言えるでしょう。

 

対象者

このサービスは、主に注文住宅の建築やリフォーム・リノベーションを検討している方々を対象としています。

例えば、初めて家を建てる方、何から始めれば良いか分からない方、ZEH（ゼッチ）住宅 ※ や二世帯住宅といった特定の希望がある方などです。

※ ZEH（ゼッチ）住宅とは、「ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス」の略で、年間のエネルギー消費量をおおむねゼロ以下にすることを目指した住宅のことです。

家づくりの初心者から、ある程度具体的な要望はあるものの専門的な助言を求めている層まで、幅広くサポートしています。

 

くふうイエタテカウンターの相談場所とアクセス方法

くふうイエタテカウンターでは、あなたの状況や希望に合わせて、対面相談とオンライン相談のどちらも選べます。

 

対面相談：実店舗ネットワーク

「実際にアドバイザーと顔を合わせて相談したい」という方のために、全国に実店舗を展開しています。

 

1. 全国における店舗展開の概要

くふうイエタテカウンターは、大阪府、愛知県、静岡県、群馬県、岐阜県、千葉県、山梨県、栃木県などを中心に店舗を展開しています。

現在も店舗ネットワークは積極的に拡大しており、今後さらに多くの地域でのサービス提供が期待されます。

現時点では全ての都道府県を網羅しているわけではありませんが、主要な都市圏を中心に拠点を増やしています。

特に東海地方に店舗が多いのは、運営会社の事業基盤や戦略を反映している可能性があります。

 

2. 全国店舗情報詳細

 

お近くの店舗を見つけて、ぜひ足を運んでみてください。

多くの店舗が、イオン、アピタ、バローといった大型ショッピングモール内や、T-FACE、ラザウォークなどの商業施設内にあり、アクセスも便利です。

営業時間は多くが10時から18時または19時までですが、店舗によって異なる場合があります。

キッズスペースや無料駐車場も多くの店舗で完備されています。

 

表1：くふうイエタテカウンター 実店舗一覧（全国）

 

都道府県	店舗名	住所	電話番号	営業時間（最終受付）	定休日	主な設備	アクセス方法	備考
大阪府	イオンタウン松原店	〒580-0015 大阪府松原市新堂4-1154 イオンタウン松原店 2F	0120-737-614	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	イオンタウン松原店内	紹介会社15社
大阪府	リノアス八尾店	〒581-0803 大阪府八尾市光町2-60 リノアス八尾店 1F	0120-737-614	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	リノアス八尾店内、近鉄八尾駅直結	2025年7月OPEN予定
愛知県	イオン小牧店	〒485-0831 愛知県小牧市東1-126 イオン小牧店	0120-020-585	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	イオン小牧店内	紹介会社26社
愛知県	イオン瀬戸みずの店	〒489-0909 愛知県瀬戸市みずの坂2-253 イオン瀬戸みずの	0120-885-664	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	イオン瀬戸みずの店内	紹介会社27社、2025年6月4日OPEN
愛知県	T-FACE店	〒471-0026 愛知県豊田市若宮町1-57-1 T-FACE	0120-020-585	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	T-FACE A館7F	紹介会社1社、2025年7月1日OPEN
愛知県	アピタ向山店	〒440-0864 愛知県豊橋市向山町中畑1-1 アピタ向山 2F	0120-881-044	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	アピタ向山店2F フードコート前	紹介会社66社
愛知県	アピタ岡崎北店	〒444-0911 愛知県岡崎市日名北町4-46 アピタ岡崎北 2F	0120-025-095	10:00〜19:00 (17:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	アピタ岡崎北店2F	紹介会社73社
愛知県	ギャラリエアピタ知立店	〒472-0045 愛知県知立市長篠町大山18-1 ギャラリエアピタ知立店 2F東館	0120-118-130	10:00〜19:00 (17:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場(2300台)、相談個室	ギャラリエアピタ知立店2F東館	紹介会社64社
静岡県	イトーヨーカドー静岡店	〒422-8006 静岡県静岡市駿河区曲金3-1-5 イトーヨーカドー静岡店	0120-881-737	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	イトーヨーカドー静岡店内	紹介会社64社
静岡県	バロー富士見台店	〒422-8026 静岡県静岡市駿河区富士見台1-19-12	0120-275-153	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	バロー富士見台店内	紹介会社2社、2025年6月13日OPEN
静岡県	ベイドリーム清水店	〒424-0906 静岡県静岡市清水区駒越北町8-1 ベイドリーム清水1F	0120-395-396	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場(1500台)、相談個室	ベイドリーム清水1F	紹介会社64社
静岡県	イオン浜松西店	〒432-8061 静岡県浜松市中央区入野町6244-1 イオン浜松西店 1F	0120-881-626	10:00〜19:00 (17:00)	水曜日	キッズスペース、無料駐車場(1700台)、相談個室	イオン浜松西店1F	紹介会社67社
静岡県	プレ葉ウォーク浜北店	〒434-0038 静岡県浜松市浜名区貴布祢1200 プレ葉ウォーク浜北 2F	0120-005-281	10:00〜20:00 (18:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	プレ葉ウォーク浜北2F	紹介会社64社
静岡県	イオンタウン富士南店	〒416-0934 静岡県富士市鮫島118-10 イオンタウン富士南2F	0120-881-275	10:00〜19:00 (17:00)	水曜日	キッズスペース、無料駐車場(1000台)、相談個室	イオンタウン富士南2F	紹介会社60社 (旧58社)
静岡県	アピタ磐田店	〒438-0071 静岡県磐田市今之浦3-1-11 アピタ磐田 2F	0120-856-816	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	アピタ磐田2F	紹介会社65社
静岡県	サントムーン柿田川店	〒411-0902 静岡県駿東郡清水町伏見58-1 サントムーン柿田川 アネックス3F	0120-881-299	10:00〜18:00 (16:00)	水曜日	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	サントムーン柿田川 アネックス3F	紹介会社54社 (旧53社)
群馬県	フォレストモール新前橋店	〒371-0844 群馬県前橋市古市町180-1 フォレストモール新前橋内	0120-055-270	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	フォレストモール新前橋内	紹介会社20社、2025年6月4日OPEN
群馬県	アピタ高崎店	〒370-1203 群馬県高崎市矢中町668-1 アピタ高崎店 1F	0120-334-307	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	アピタ高崎店1F	紹介会社24社
岐阜県	マーサ21店	〒502-0882 岐阜県岐阜市正木中1-2-1 マーサ21 3F	0120-776-554	10:00〜19:00 (17:00)	年中無休 (他店舗は要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	マーサ21 3F レストラン街とCanDoの間	紹介会社33社
岐阜県	イオンタウン大垣店	〒503-0808 岐阜県大垣市三塚町丹瀬463-1 イオンタウン大垣店 1F	0120-163-166	10:00〜19:00 (17:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	イオンタウン大垣店1F スポーツオーソリティ前	紹介会社20社 (旧23社)
千葉県	モラージュ柏店	〒277-0837 千葉県柏市大山台2-3 モラージュ柏 2F	0120-779-703	10:00〜19:00 (17:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	モラージュ柏2F	紹介会社20社
山梨県	ラザウォーク甲斐双葉店	〒400-0107 山梨県甲斐市志田字柿木645-1 ラザウォーク甲斐双葉 2F	0570-009516 (ナビダイヤル) / 0120-881-071	10:00〜20:00 (18:00) (専門店街は21:00まで)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場(約2900台)、相談個室	ラザウォーク甲斐双葉2F、JR塩崎駅徒歩約12分	紹介会社39社
栃木県	アピタ宇都宮店	〒321-0101 栃木県宇都宮市江曽島本町22-7 アピタ宇都宮 2F	0120-675-673	10:00〜18:00 (16:00)	不明 (要確認)	キッズスペース、無料駐車場、相談個室	アピタ宇都宮2F	紹介会社32社

 

注: 「不明 (要確認)」の定休日については、各店舗ページや電話で確認することをお勧めします。
紹介会社数は時期により変動する可能性があります。最新情報は公式サイトでご確認ください。

 

これらの相談カウンターが、普段のお買い物のついでや家族での外出時に気軽に立ち寄れる商業施設内にあるのは、家づくりという大きな決断への第一歩を踏み出しやすくするための配慮です。

 

3. 店舗相談で期待できること

店舗での初回相談は、通常約1時間から2時間程度です。

プライバシーに配慮した個別の相談ブースで、家づくりに関する要望、予算、ライフプランなどを丁寧にヒアリングし、それに基づいて具体的なアドバイスや住宅会社の提案が行われます。

 

オンライン相談

「近くに店舗がない」「忙しくて店舗に行く時間がない」という方でも大丈夫。

くふうイエタテカウンターでは、オンラインでの相談も受け付けています。

 

1. 利用可能性とアクセス方法

くふうイエタテカウンターでは、ビデオ会議ツールのZoomを利用したオンライン相談サービスを提供しています。

予約は公式ウェブサイトから可能で、希望エリア、予算、相談内容などを選択して申し込みます。

これにより、日本全国どこからでも専門家のアドバイスを受けることができます。

 

2. オンライン相談の利点

オンライン相談の最大のメリットは、自宅にいながら専門家のアドバイスを受けられる手軽さです。

遠方にお住まいの方、小さなお子様がいて外出が難しい方、対面での相談に少し抵抗がある方にもおすすめです。

地理的・時間的な制約を受けにくく、より多くの方が家づくりの第一歩を踏み出しやすくなります。

くふうイエタテカウンターは「ご来店と同じ内容での相談OK！」としており、対面相談と同等の質の高いサービスを目指しています。

 

3. 技術要件と準備

オンライン相談には、カメラとマイク機能が付いたパソコン、スマートフォン、またはタブレットが必要です。

相談前に、くふうイエタテカウンターから送られてくるメールの案内に従って、Zoomアプリをダウンロードしておきましょう。

設定に不安がある場合でも、アドバイザーが当日に電話で案内してくれるので安心です。

特に必要な持ち物はありませんが、希望する家のイメージ写真や間取りに関するメモなどがあれば、よりスムーズな相談が可能です。

 

くふうイエタテカウンターのサービス内容詳解

相談場所だけでなく、どのような相談ができるのか、具体的なサービス内容も確認しておきましょう。

 

幅広い相談トピック

家づくりに関する様々な疑問や課題に対応しています。

 

• 主要サービス：住宅会社の選定、予算計画の立案、土地探し、住宅ローンのアドバイス。

 

• 特定タイプの住宅：ZEH（ネット・ゼロ・エネルギー・ハウス）、二世帯住宅、店舗併用住宅など。

 

• リフォーム・リノベーション：間取り変更、増改築、耐震補強、断熱改修、バリアフリー化など、大規模なものから部分的なものまで。

 

• その他：建売住宅の検討や、どの住宅タイプ（注文住宅、建売、マンションなど）にするか迷っている段階での相談も可能です。

古民家再生や店舗兼住宅の新築・リフォームについても相談可能な場合がありますが、税金や相続といった高度に専門的な内容は対応できない場合があるとされています。

特殊な案件は、事前に直接問い合わせることをお勧めします。

 

相談のプロセス

一般的な相談の流れは以下の通りです。

 

1. 予約：公式ウェブサイトまたは電話で予約します。

 

2. ヒアリング：アドバイザーが要望や予算などを詳しく聞き取ります（初回は約1〜2時間）。

 

3. 住宅会社の選定：ヒアリング内容に基づき、提携ネットワーク（全国330社以上）から約3社の住宅会社を選び出します。
   大手ハウスメーカーだけでなく、地域密着型の工務店との連携にも強みがあります。

 

4. 住宅会社の紹介：選定された住宅会社の特徴や担当者の人柄などを説明し、面談を設定します。日程調整も代行。

 

5. 比較検討：紹介された住宅会社と面談し、プランや見積もりを取得して比較検討します。

 

6. 意思決定と契約：最適な会社が見つかれば契約へ。合わなかった会社へのお断りはカウンターが代行します。
   納得いくまで何度でも紹介を受けられます。

 

ファイナンシャルプランナー（FP）紹介

基本的な資金計画や住宅ローンのシミュレーション、アドバイスはカウンターのアドバイザーが対応可能です。

より詳細な資金計画やライフプランの作成を希望する場合には、専門のファイナンシャルプランナー（FP）を紹介してもらうこともできます。

※紹介されたFPの相談サービスが有料か否か、料金体系については、紹介を受ける際に確認しましょう。

 

相談の予約・変更・キャンセル

相談の予約は、公式ウェブサイトまたは各店舗への電話で行えます。

当日の予約は主に電話で受け付けています。

予約の変更やキャンセルは、予約完了メールへの返信、または店舗への電話で対応可能です。

予約なしでの来店も、空きがあれば可能ですが、予約優先となっています。

 

相談前の準備

「手ぶらでご来店いただいて構いません」と案内されていますが、より具体的な相談のためには準備も有効です。

自身の要望をまとめたメモ、理想の家のイメージ写真や雑誌の切り抜き、検討中の土地の情報（あれば）、リフォームの場合は既存の図面などを持参すると、よりスムーズに進むでしょう。

 

利用者の声と評判

実際に利用した方からは、サービス内容満足度97%と高い評価を得ています。

「説明が分かりやすい」「自分たちに合った住宅会社を紹介してもらえた」「アドバイザーが中立的で強引な営業がない」といった点が好評です。

一方で、紹介された建築会社との間で問題が生じたケースや、提携ネットワーク外の会社は紹介されないといった限界も指摘されています。

どのようなサービスでもアドバイザーとの相性はありますので、合わないと感じた場合は遠慮なく伝えましょう。

 

現在実施中のキャンペーン・特典

くふうイエタテカウンターでは、オンラインで相談予約を行い、実際に相談に参加した利用者に対して、Amazonギフト券などを進呈するキャンペーンを定期的に実施していることがあります。

対象となるには、新規利用であること、一定時間以上の相談を完了すること、建築やリフォームを真剣に検討していることなどの条件が設定されている場合が一般的です。

詳細は公式サイトで最新情報をご確認ください。

 

くふうイエタテカウンターと類似サービスの比較

住宅相談カウンターは他にもあります。例えば、「スーモカウンター」や「LIFULL HOME'S 住まいの窓口」などです。

スーモカウンターは全国200店舗以上と店舗数が多く、大手ハウスメーカーの紹介に強みがあると言われています。

LIFULL HOME'S 住まいの窓口は、注文住宅以外にも新築・中古戸建やマンションなど幅広い不動産取引に対応しています。

くふうイエタテカウンターは、地域密着型の工務店紹介や家族連れに配慮した設備（キッズスペースなど）、お断り代行サービスなどが特徴です。

 

結論：くふうイエタテカウンターはあなたに適しているか？

 

くふうイエタテカウンターの相談窓口は、愛知県、静岡県、岐阜県、山梨県、栃木県、群馬県、千葉県、大阪府などの実店舗に加え、Zoomによるオンライン相談で全国どこからでも利用可能です。

サービスは無料で、中立的なアドバイスや利用者に寄り添ったサポートが魅力です。

 

こんなあなたにおすすめです：

 

• 注文住宅の建築やリフォームを考え始めたばかりの方

 

• 地元の工務店の情報を求めている方

 

• 予算計画や家づくりの進め方について専門家のアドバイスが欲しい方

 

• 家族でリラックスして相談できる環境や、強引な営業のない中立的なサポートを重視する方

 

他の選択肢も検討した方が良いケース：

 

• 特定の提携外大手ハウスメーカーを既に決めている場合

 

• 注文住宅やリフォーム以外の不動産取引に関する専門的な助言が主目的の場合

 

• 「完成あんしん保証」のような特定の保証制度を最優先する場合（スーモカウンターが提供）

 

くふうイエタテカウンターは、家づくりの第一歩を低リスクで踏み出せる心強い味方です。

特にオンライン相談の充実は、地理的な制約なく「日本全国を対象として」質の高いサービスを受けられる点で、大きな価値があると言えるでしょう。

まずは気軽に相談してみてはいかがでしょうか。